Tag: Kundenbindung

2011 Juni 30

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Vortrag statt Rabattkarte

von Barbara Boesmiller

Egal ob im Handel, in der Industrie oder der Dienstleistungsbranche – Kunden wechseln immer häufiger und schneller den Anbieter. Das Internet trägt seinen Teil dazu bei, genauso wie die globale Konkurrenz und natürlich das Preis- und Servicebewusstsein der Kunden. Das Zauberwort heißt also: Kundenbindung. Und die erreicht man beileibe nicht nur durch Bonusprogramme und Rabattkarten, […]